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瑜伽館經營管理

瑜伽館經營管理分析

隨著瑜伽事業的興趣,在國內掀起了壹股瑜伽熱的潮流,但是開瑜伽館能真正賺錢的又有多少?妳真正了解瑜伽這個市場嗎?今天我们與妳壹起探研瑜伽館的經營!

 1、管理結構混亂
  此瑜伽館是由三方投資成立,在很多事務上,三方都在管,也都不愛管,造成管理不統壹。還有就是有很多具體事務上三方都要進行討論,造成在很小的事上都沒有效率。具體的管理上也很粗燥,屬于初級的小作坊老板式管理方式。

  2、服務效果差

  館內原有的兩個工作人員未經過任何銷售和服務培訓,在會員來時不能進行好滿意的服務,也不能與會員進行很好的溝通,更不用說專業的銷售了,而這些是很重要的。在大城市的瑜伽館,服務人員不僅服務要到位,還要對瑜伽知識有個全面的了解,能與會員進行有效的溝通,消除壹些會員的擔憂疑慮等等,這樣才能有效地讓會員辦卡。使會員數不斷地增長,才會增加會員的凝聚力與向心力。

  3、制度缺乏

  員工上班時間想幹什麽就幹什麽,沒有壹個工作標准,沒有壹個考核制度。經常在會員面前出現壹些不文雅的現象,如吃零食、玩電腦等等。上班時間更是說走就走,工作時就是玩,沒有人去監管,員工素質很差。制度缺乏也導致了衛生狀況很不好,到處是積灰與衛生死角,沒有人管這些,給人的感覺很差,並且物品的擺放也很不規範,東西到處亂放,沒有壹個整潔舒心的環境。

4、形象與標識不規範

  主要是各種卡片與檔案沒有統壹的標識,給人壹個亂的感覺。且室內的各種裝飾也不妥當,如沒有功能間門牌、形象圖飾脫落等等。

  5、沒有向心力

  會館在組織與關心會員方面沒有盡心,以至會員練完瑜伽後就走了,沒有交流的意願,會員彼此之間也較陌生,大家只爲鍛煉而來,沒有心靈的歸屬感。這樣的狀態時間長了會員就不愛來,慢慢的也就流失了。

  6、營銷能力差

  據我們了解,除了在開業時做了些廣告外,營銷方面基本上處于壹個自然狀態,我們看到的是只做了很多DM單,都沒怎麽發出去,而且設計很差,這樣造成了資金的浪費且營銷效果也不見好轉,更談不上品牌打造。